Vrátenie tovaru a reklamácia
Pokiaľ nebudete s tovarom spokojní, môžete ho podľa Občianskeho zákonníka § 1829 zákona 89/2012 Zb. vrátiť do 14 dní bez udania dôvodu. Tovar Vám radi vymeníme za iný a pokiaľ nebudete mať o výmenu záujem, vrátime Vám peniaze.
Ako postupovať, pokiaľ sa rozhodnete tovar vrátiť?
- Vyplňte formulář
- Zašlite nám tovar spolu s kópiou faktúry a formulárom
- Zašlite alebo osobne doručte na adresu Sell more s.r.o., R1D1 Office House, Roztylská 1860/1, Praha 4, 14800
- Pozor! Zásielky zaslané na fakturačnú alebo inú adresu než vyššie uvedenú nebudú vybavené.
- Tovar zašlite v poistenom balíku do výšky hodnoty tovaru a čo najlepšie zaistené proti otrasom a možnému poškodeniu pri doprave.
- Vrátiť je možné iba nenosený tovar v originálnom obale.
- Ihneď akonáhle tovar prevezmeme a skontrolujeme, vrátime vám finančné prostriedky na bankový účet/na kartu.
Ako postupovať, pokiaľ sa rozhodnete tovar reklamovať?
Našim zákazníkom sa snažíme dodávať tovar v najlepšej kvalite a akosti. Avšak aj napriek tomu sa môže stať, že bude tovar treba reklamovať.
- Budeme radi, keď nás s Vašim problémom zoznámite - či už telefonicky alebo emailom
- Zašlite nám tovar spolu s kópiou faktúry (originál odporúčame uschovať) a vyplneným reklamačným protokolom, ktorý nájdete tu reklamační formulář
- Zašlite alebo osobne doručte na adresu Sell more s.r.o., R1D1 Office House, Roztylská 1860/1, Praha 4, 14800
- Pozor! Zásielky zaslané na fakturačnú alebo inú adresu než vyššie uvedenú nebudú vybavené.
- Ihneď akonáhle tovar prevezmeme, posúdime a prípadne odovzdáme do servisu na opravu.
- Všetky reklamácie sa snažíme vybavovať čo najrýchlejšie
